Política de Privacidade

Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais de acordo com a LGPD.

1. Quem somos

O endereço do nosso site é: https://escolaotimaideia.com.br.
Somos uma escola de marketing digital que oferece cursos presenciais e online, cujas turmas e matrículas podem ser realizadas diretamente pelo site.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados, de acordo com a interação do usuário:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail, data de nascimento.
• Dados de compra: produtos adquiridos, modalidade (presencial ou online), localidade da turma, histórico de pedidos.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar a compra (os pagamentos são processados por intermediadores seguros e não armazenamos os dados completos do seu cartão).
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional, geolocalização aproximada.
• Dados de comentários: informações fornecidas ao comentar no site, incluindo endereço IP e agente do navegador.
• Imagens enviadas: quando o usuário envia imagens (ex.: área de aluno ou envio de trabalhos), recomenda-se remover dados de geolocalização (EXIF GPS).

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

1. Processar compras e inscrições em cursos.
2. Emitir notas fiscais e comprovantes.
3. Comunicar informações sobre turmas, prazos, atualizações e suporte.
4. Enviar materiais educativos e informativos relacionados aos cursos.
5. Personalizar a experiência do usuário no site.
6. Cumprir obrigações legais e regulatórias.
7. Prevenir fraudes, proteger contra atividades ilícitas e garantir segurança.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados é realizado com base nas seguintes hipóteses da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V) — para processar suas compras e prestar o serviço adquirido.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — emissão de notas fiscais e obrigações fiscais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para comunicação sobre cursos semelhantes, melhorias no site e prevenção de fraudes.
• Consentimento (art. 7º, I) — para envio de marketing, newsletters e comunicações promocionais (pode ser revogado a qualquer momento).

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, lembrando preferências, armazenando login e analisando o uso do site.

Você pode gerenciar os cookies diretamente no seu navegador, podendo desativá-los, mas isso poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviços de pagamento (ex.: intermediadores de cartão de crédito, Pix, boleto).
• Plataformas de marketing e comunicação (apenas mediante seu consentimento).
• Autoridades fiscais e legais quando houver obrigação legal.
• Serviço de detecção de spam para comentários no site.

Não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais com terceiros.

7. Prazo de retenção dos dados

• Comentários: mantidos indefinidamente para moderação e histórico.
• Dados de compra e cadastro: armazenados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais e fiscais (mínimo de 5 anos).
• Contas de usuário: mantidas enquanto a conta estiver ativa ou até que haja solicitação de exclusão, respeitando exigências legais.

8. Direitos do titular dos dados

Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos previstos na LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Portabilidade dos dados.
• Eliminação de dados pessoais tratados com consentimento.
• Informação sobre compartilhamento de dados.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail [email protected].

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. O tráfego de informações é protegido por protocolo SSL (Secure Socket Layer).

10. Conteúdo incorporado de outros sites

Nosso site pode conter conteúdo incorporado (ex.: vídeos, imagens, artigos). Este conteúdo pode coletar dados, usar cookies e realizar rastreamento, conforme as políticas de privacidade de cada site externo.